Nos délais
| Opération | Délais de réponse |
|---|---|
Crédits aux entreprises (*) | |
| Les crédits de gestion | |
| En cas de renouvellement | 10 jours ouvrables |
| En cas d’une élévation ou d’un nouvel octroi | 20 jours ouvrables |
| Les crédits d’investissements | 20 jours ouvrables |
Crédits aux agriculteurs (*) | |
| Les crédits d’exploitation | |
| En cas de renouvellement | 10 jours ouvrables |
| En cas d’une élévation ou d’un nouvel octroi | 20 jours ouvrables |
| Les crédits d’investissement | 20 jours ouvrables |
Crédits aux particuliers et aux professionnels (*) | |
| Prêt Perso | 5 jours ouvrables |
| Prêt Auto | 5 jours ouvrables |
| Prêt Immo | 5 jours ouvrables |
| Les crédits liés | |
| Crédits Epargne Etudes | 5 jours ouvrables |
| Crédits Epargne Ménage | 5 jours ouvrables |
| Crédits Epargne Logement | 5 jours ouvrables |
| Délai de réponse aux requêtes clients | 15 jours |
| Délivrance d’un carnet de chèques | de 3 à 6 jours ouvrables |
| Délivrance d’une carte bancaire | min 5 jours ouvrables |
| Transmission de relevé de compte | 8 jours après la clôture du mois |
| Règlement d’un dossier de succession | de 15 à 20 jours |
Au terme des délais susvisés, le client doit se voir signer par écrit un accord ou un rejet.